RUMART
108804 г. Москва, ул. Ленина, д.2, оф. 505

+7 (495) 374-70-42

vh@therumart.ru

 
Российские бренды достойные вашего внимания
+7 (495) 374-70-42 Москва (Пн - Пт / 10.00 - 18.00)
+7 (965) 276-84-59 Whatsapp/Telegram/Viber
Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи товаров в интернет-магазине RUMART

 

Дата публикации: 11.10.2018

 

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Покупатель – дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы в интернет-магазине RUMART

Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «РУМАРТ» (ОГРН 1187746284417, ИНН 7722443614, КПП 772201001, место нахождения: 111033, Москва, Таможенный пр-д., 6 стр. 10 офис 13, адрес регистрации: 111033, Москва, Волочаевская ул., 8, кв. 80).

Интернет-магазин RUMART или RUMART — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://www.therumart.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателями, на условиях настоящего Договора-оферты.

Сайт — https://www.therumart.ru

Товар - предмет одежды, обуви, интерьера, мебели, аксессуар или иная материальная ценность, представленная на Сайте для продажи.

Заказ - надлежащим образом заполненная Покупателем форма, содержащая информацию о покупаемых им Товарах, выбранных способах доставки и оплаты Товара, направленная Продавцу с использованием Сайта.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Договор является публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя товаров, представленных на сайте https://www.therumart.ru. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.​

1.2 Договор может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.

1.3 Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента регистрации Покупателя на Сайте, оформления Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

1.4 Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1 Предметом Договора является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://www.therumart.ru.

2.2 Действие Договора распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

2.3 Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товар на условиях, указанных в Договоре.

2.4 Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

2.5 Предложение о заключении Договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на Сайте Продавца при условии наличия данного Товара.

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

3.1 Регистрация на Сайте осуществляется посредством заполнения формы всплывающего окна «Вход/Регистрация».

3.2 Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

3.3 Продавец не несет ответственности за точность и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.4 Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1 Информация о Товарах, представленная на Сайте, носит справочный характер и не может восприниматься как гарантия наличия описанных свойств и характеристик у Товара, а также наличия Товара у Продавца.

4.2 Покупатель самостоятельно изучает Товары, предложенные Продавцом на Сайте, формирует Заказ и направляет его Продавцу.

4.3 Количество Товаров в одном Заказе не должно превышать 6 позиций. Каждый размер одного Товара считается отдельной позицией.

4.4 Направить Заказ Продавцу Покупатель может следующими способами:

- с использованием функционала Сайта. Добавить выбранные Товары в корзину, заполнить соответствующую форму и нажать кнопку Отправить заказ

- через Call-центр Продавца по телефону + 7 (495) 374 70 42. Предоставить информацию о Товарах и контактные данные оператору Call-центра.

5. ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА

5.1 После оформления Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о составе его Заказа с указанием стоимости товаров, адреса и стоимости доставки.

5.2 Заказ считается принятым для обработки после того, как Клиент получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме, с подтверждением факта принятия Заказа и\или после того как на странице сайта отобразится сообщение о создании Заказа с указанием его номера.

В случае оформления Заказа через call-центр, Заказ считается принятым с момента подтверждения Заказа оператором call-центра с указанием номера Заказа. Принятие к обработке Заказа не гарантирует наличие у Продавца всех товаров, содержащихся в Заказе.

5.3 Продавец после получения Заказа обязан позвонить Покупателю для подтверждения Заказа и сообщить о наличии/отсутствии товаров в Заказе. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Покупателя на этапе его подтверждения (в том числе в случае невозможности дозвониться до Покупателя по указанному контактному номеру телефона), при этом, если Покупателем была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж

5.4 После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о дате доставке. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров у Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.

5.5 Информация о содержании и статусе всех Заказов Покупателя отображается в Личном кабинете Покупателя на Сайте

6. ЦЕНА ТОВАРА И ОПЛАТА

6.1 Цены на Товары устанавливает Продавец в одностороннем бесспорном порядке. Цена Товара указана на Сайте в рублях РФ непосредственно рядом с Товаром на листинге или в карточке товара, и включает все применимые в соответствии с действующим законодательством РФ налоги. 

6.2 Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом, Цена за Товар в оформленном/принятом Заказе изменению не подлежит.

6.3 Продавец в праве предоставлять Покупателю скидку на Товары.

6.4 Покупатель может осуществить Оплату Заказа следующими способами:

- наличными деньгами в момент доставки Товара курьерской службой;

- банковской картой в момент доставки Товара курьерской службой. К оплате принимаются банковские карты международных платежных систем: Visa, MasterCard, МИР. Данный способ оплаты доступен только при условии обязательного предварительного уведомления Продавца о выбранном способе оплаты;

- банковской картой в режиме онлайн при оформлении Заказа на Сайте. К оплате принимаются банковские карты международных платежных систем: Visa, MasterCard, МИР;

6.5 Все безналичные расчеты должны быть произведены на условиях 100% предоплаты. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

6.6 При оплате Заказа банковской картой Покупатель обязуется по запросу Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты - разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты. Паспорт может быть предъявлен для идентификации при получении Товара, в случае доставки Товара курьерскими службами по г. Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

6.7 Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Покупателем документов по условиям п.6.6. (по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту, с которой была произведена оплата.

6.8 Продавец не гарантирует доступность всех указанных способов оплаты. Текущие варианты оплаты указываются на Сайте на этапе оформления Заказ Покупателем.

7. ДОСТАВКА

7.1 Покупатель обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки. Доставленный Товар передается Покупателю, а при его отсутствии – любому лицу, предъявившему подтверждение Заказа или иной документ, подтверждающий оформление доставки Товара.

7.2 Продавец осуществляет доставку Товаров только по Москве.

7.3 Доставка осуществляется курьерской службой Продавца в течение 1-2 рабочих дней после принятия Заказа Продавцом. Стоимость доставки составляет 390 руб.

7.4 Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

7.5 Покупатели имеют возможность осуществить примерку Товаров.

7.6 Примерка Товара Покупателем допускается только в помещениях с возможным присутствием курьера. Примерка Товара в изолированных помещениях, в том числе, но не ограничиваясь, в офисных помещениях с контрольно-пропускным режимом, в закрытых комнатах, возможна только после 100% предоплаты Заказа.

7.7 Время нахождения курьера у Покупателя не должно превышать 15 минут

7.8 При приеме/примерке Товара Покупатель обязан внимательно осмотреть упаковку Товара и сам Товар на предмет возможных дефектов. При наличии дефектов упаковки или Товара Покупатель должен сообщить об этом Продавцу по телефону call-центра.

7.9 В случае, если в процессе примерки Покупатель повредил Товар (в том числе, но не ограничиваясь, порвал, сделал затяжку, испачкал, порвал или причинил иной ущерб Товару), поврежденный Товар подлежит полной оплате.

7.10 Передача Товара Покупателю производится только после 100% оплаты.

8. ПРИЕМКА И ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

8.1 Принимая Заказ Покупатель подтверждает, что Товар им проверен, и он не имеет претензий к качеству и комплектации Товаров в Заказе

8.2 Покупатель имеет право отказаться от всего заказанного Товара или отдельных товарных позиций Заказа (при условии, если Заказ не передан для доставки в курьерскую службу) в любое время до его передачи Покупателю, а после передачи Товара – в течение 7 дней, не считая дня покупки

8.3 Возврат или обмен товара возможны когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

8.4 Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утвержденный Постановлением Правительством РФ 19.01.1998 г. №55: 

- Предметы личной гигиены (расчески, заколки, обручи, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары); 
- Парфюмерно-косметические товары; 
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные); 
- Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни; 
- а также иные товары, утвержденные вышеуказанным Постановлением.

8.5 Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем

8.6 Покупатель имеет право обменять на аналогичный или вернуть Продавцу Товар ненадлежащего качества в течение 7 дней, не считая дня покупки

8.7 Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления, а также оттенков цветовой гаммы Товара от заявленных в описании на Сайте не относится к неисправности или нефункциональности товара.

8.8 Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) и Товара ненадлежащего качества Покупатель информирует Продавца о решении вернуть товар по телефону + 7 (495) 374-70-42 или электронной почте info@therumart.ru, аккуратно упаковывает Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и прикладывает следующие документы:

- Полностью заполненный Бланк возврата Товара (предоставляется Покупателю вместе с документами Заказа);

- Копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность);

- Копию чека об оплате

8.9 Способы возврата заказанных товаров:

- Вернуть товар через службу доставки Продавца по действующим тарифам на доставку (менеджер call-центра поможет оформить вызов курьера);

- Вернуть товар самостоятельно через любую курьерскую компанию по адресу, указанному в Бланке возврата.

8.10 Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.

8.11 Возврат/обмен товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца.

8.12 Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. В случае возврата товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара вместе со стоимостью доставки.

8.13 Возврат денежной суммы осуществляется путем перечисления соответствующей суммы на указанный Покупателем банковский счет или переводом на банковскую карту, с которой была произведена оплата Заказа.

8.14 В случае обнаружения нарушений условий возврата при получении Товара Продавцом, последний имеет право отказать Покупателю в возврате денежных средств.

8.15 При отказе от Заказа во время его передачи Покупателю курьером (до или после примерки), Покупатель обязан оплатить наличными деньгами курьеру стоимость услуг курьерской доставки товара в размере 390р.

9. Конфиденциальность и защита информации

9.1 При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет Продавцу следующие данные: Имя, Фамилия, Пол, Дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона и адрес для доставки Товара. Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств по Договору.

9.2 Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель дает Продавцу свое добровольное согласие на их обработку (в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных) и использование своих персональных данных в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках Договора, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию третьим лицам, за исключением агентов и третьих лиц, действующих на основании договора с Продавцом и участвующих в выполнении обязательств Продавца перед Покупателем.

9.3 Предоставляя регистрационную информацию Покупатель дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Продавца, включая рекламные рассылки и специальные предложения. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут представляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы Покупателей и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.

9.4 Покупатель может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее в настройках учетной записи в Личном кабинете на Сайте.

9.5 Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

9.6 Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.therumart.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.7 Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.8 Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

10. ФОРС-МАЖОР

10.1 Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11. 1 Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

11.2 Сайт Продавца может временно, частично или полностью быть недоступен по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.

11.3 К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Российской Федерации.

11.4 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он вправе обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.

11.5 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.